1. Quiénes somos

Campo Santo Virtual («la plataforma», «nosotros») es un servicio de memoriales digitales operado desde Ecuador. Permite a las personas crear un campo santo privado en línea donde honrar la memoria de sus seres queridos.

2. Tu cuenta

Para crear memoriales necesitas una cuenta y confirmar tu correo electrónico. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes ser mayor de edad, o contar con la autorización de un adulto responsable.

3. El contenido que publicas

Las fotografías, biografías, epitafios y demás contenido que subes siguen siendo tuyos. Al publicarlos nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos y mostrarlos dentro de la plataforma, según la configuración de privacidad que elijas para cada memorial.

Declaras que tienes derecho a publicar ese contenido y que honras a la persona recordada con el consentimiento de su familia cuando corresponda. No se permite contenido ofensivo, difamatorio, falso, ilegal, ni memoriales creados para burlarse de una persona o suplantarla.

4. Moderación

Los memoriales se publican de inmediato. Nos reservamos el derecho de revisar, suspender o eliminar contenido que incumpla estos términos, así como de suspender cuentas reincidentes. Si consideras que un memorial vulnera tus derechos o los de tu familia, escríbenos y lo revisaremos con prontitud.

5. Planes y pagos

Ofrecemos un plan gratuito con un número limitado de memoriales y planes de pago con memoriales ilimitados. Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos PayPal, tarjeta, transferencia bancaria en Ecuador y coordinación por WhatsApp.

Plan Anual: se activa al confirmarse el pago y tiene una vigencia de doce meses. No se renueva automáticamente: te avisaremos antes del vencimiento para que decidas si continúas.

Plan Vitalicio: es un pago único que mantiene activo tu campo santo mientras la plataforma preste servicio, sin cobros posteriores. «Vitalicio» se refiere a la vida del servicio y no constituye una garantía de perpetuidad indefinida. Si alguna vez tuviéramos que cesar operaciones, nos comprometemos a avisarte con al menos noventa (90) días de anticipación y a ofrecerte una forma de descargar tu contenido.

6. Devoluciones

Si el servicio no cumple lo ofrecido, puedes solicitar la devolución dentro de los catorce (14) días siguientes al pago escribiéndonos por los canales de contacto. Analizaremos cada caso con criterio humano.

7. Eliminación de contenido

Puedes eliminar un memorial cuando quieras. Pasa primero a una papelera durante treinta (30) días, en los que puedes restaurarlo; transcurrido ese plazo se borra de forma definitiva junto con sus archivos. Si eliminas tu cuenta, se elimina también tu campo santo y sus memoriales.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible y realizamos respaldos periódicos, pero no podemos garantizar un servicio libre de interrupciones. Te recomendamos conservar tus propias copias de las fotografías y textos que consideres irremplazables. Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo se limita al importe que hayas pagado en los últimos doce meses.

9. Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos de forma sustancial, te avisaremos por correo electrónico con antelación razonable. El uso continuado del servicio después de esa notificación implica su aceptación.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud escríbenos a info@geomastersolutions.com o por WhatsApp al +593984682920.